אחזקת מבנים במרכז

חברת אחזקת מבנים במרכז תשים דגש רב עוד לפני תחילת פעולתה השוטפת בבניין על מיפוי מערכות ותשתיות בבניין, מיפוי צרכי הדיירים והשוכרים ,בניית תוכנית אחזקה, תוכנית עבודה, נהלים ותהליכי עבודה המתאימים לשניהם. ניהול ואחזקת המבנים תכלול את מגוון השירותים הבאים:

• אחזקת בניין שוטפת – כלל הפעולות שיש לעשות באופן בסיסי ושגרתי לעיתים יומיומי על מנת לשמור על איכות החיים בבניין. למשל ניקיון, פינוי אשפה, גינון, החלפת גופי תאורה, הדברה.
• שירותי אבטחה לבניין – איוש עמדת שמירה קבועה בבניין הכוללת מעקב אחר מצלמות טלויזיה במעגל סגור, קבלת אורחים ופתיחת חניון, ביצוע סריקות שוטפות לאיתור בעיות ולמניעת פריצות.
• אחזקת מערכות ותשתיות – ביצוע תוכנית אחזקה תקופתית לצורך שמירה על תקינות המערכות בבניין ומניעת בלאי מיותר בהן. התוכנית כוללת ביקורות וטיפולים בהתאם לפרק הזמן המומלץ על ידי היצרן והפרקטיקה הנהוגה על פי הניסיון. הכוונה היא לכל מערכות הבניין לרבות מעליות, מערכות מים, כיבוי אש, חשמל, גנרטור, מיזוג אויר, מערכות אשפה. 
• אחזקת תקלות שבר – טיפול ותיקון תקלות נקודתיות הנובעות מכשל או בלאי של מערכות בבניין. לדוגמא תיקון בעיית אינסטלציה, תיקון תקלת חשמל, החלפת רכיב במעלית. לרוב מדובר במקרים לא מתוכננים עקב נזק שנגרם בבניין המצריך טיפול מידי ולעיתים יש נזק שניתן לתקן אותו בפחות לחץ, במקרה הנ׳׳ל אפשר לתכנן באופן מסודר פעילות השבתת שירות בבניין ותיקון הרכיב התקול בו.
• שירותים מיוחדים – בחלק מהבניינים, ישנם פעולות אחזקת בניינים נוספות הנובעות מצרכים ספציפיים במרחבים הציבורי בבניין למשל-  אחזקה של חדר הכושר, ניהול מועדון הדיירים, שירותי הבריכה הכוללים מפעיל בריכה ומציל. 
• ביקורות מערכות וטיפולי חובה– ניהול ואחזקת מבנים דורש ביצוע של מספר ביקורות וטיפולי חובה על פי התקנים שפורסמו כמחייבים. למשל ניקוי וחיטוי מאגרי מים, מגוון ביקורות כיבוי אש.
• מוקד שירות לקוחות – יש להעמיד לשימוש הדיירים מוקד לפניה שוטפת בכל ענין ותקלה. ערוצי התקשורת החשובים כיום הם וואטסאפ ושיחה. יש לפרסם לדיירים את האמצעים השונים בהם הם יכולים לעשות שימוש. זאת על מנת לקבל מענה בזמני הערנות והן במקרי חירום 24/7 – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע כולל שבת וחג.